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四步教你提高淘宝店铺转化率

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发表于 2014-9-26 01:33:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
一个网店的销量有多少,主要取决于转化的高低。而卖家们通过辛苦地选款、作图、优化标题、筛选关键词、出价等,最终的目的还是为了转化。下面,就如何提高网店转化率的问题,淘宝资源吧 虚拟货源网从四个方面,分别是视觉营销、流量质量、单品转化、服务及老客户维护为大家详细解读。

  (一)视觉营销
  何为视觉营销?
  视觉营销就是配合产品结构,活动安排,时效性等因素的变化对店铺的结构,设计进行实时调整从而在店铺访问深度,用户粘度等方面达到提升。
  视觉营销的设计要点:
  ① 设计风格统一;
  ② 注重视觉引导;
  ③ 注重用户体验;
  ④ 注重易用性;
  ⑤ 突出产品。

  (二)流量质量

  1、极品流量
  ① 搜索引擎,如百度、谷歌、搜狗、搜搜等搜索引擎所带来的流量。
  ② 直通车带有的品牌名关键词“如特步跑步鞋 男鞋”“特步运动鞋 板鞋”等。
  ③ 自主访问流量。
  这些流量都是老客户或者是线下品牌的用户以及对品牌带有好感的人、或者有明确购买需求的用户带来的。  
  2、上等流量
  ① 淘宝活动流量---聚划算、天天特价等促销活动所引入的流量;
  ② 搜索-全站搜索+搜索-频道搜索;
  ③ 站内搜索(直通车)
  ④ 论坛直投流量;
  活动流量引入时,店铺内会有个性价比很高的折扣力度,这样不但激发了买家的购物欲,拥有很高的转化率。同时这些活动多的流量也很大,若服务质量好的话,这些流量都会变成老客户流量。
  3、其他流量
  一些站外的免费推广,如个人主页、小分队等,微博、QQ邮箱、微信等都可以做一些宣传营销,也会引入一部分流量。但这些流量都并不高。
  
  (三)单品转化
  都知道,商品详情页是店铺装修中的重中之重。为什么这样说?因为不管是买家通过搜索进来的、还是各种硬广、空间直投活动进来的最终付款都是在商品详情页面,因此,好的商品详情页会提高店铺的转化率!  

  通过商品数据分析(如生意参谋或者其他工具),可以知道哪些商品的转化率高,哪些商品的转化率低,然后有针对性地去分析那些商品的详情页面,该优化的进行优化,以提高每件商品的转化率,最终提高了整个店铺的转化率!一个好的详情页是怎样的呢?下面给你分析:

  (四)老客户维护及服务
  1、抓紧每个进店的买家
  要知道,每个进店的买家都是卖家通过花高成本的广告费吸引进来的,所以我们一定要给牢牢把握住每个进店咨询的买家,提高成交率。当对方已经有比较明显的购买意向,但还在最后犹豫中的时候,可以利用“怕买不到”的心理来促成订单。
  2、主动营销,提高转化率
  对于只拍下单件商品的买家,可以适当的为他推荐,如买家买的裤子,可以推荐上衣。客服的推荐是最简单,也是最直接有效果的提高转化率的方法。  
  3、狠抓回头客
  ① 微笑的售前客服;
  ② 永远站在买家立场的售后服务;
  ③ 做好商品本身以及发货细节;
  ④ 老顾客关怀备至。
  因此,卖家要想有效提高店铺转化率,须得从视觉营销、流量质量、单品转化、服务及老客户维护四方面给做好。


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