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怎样减少店铺跳失率

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发表于 2014-9-16 20:44:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
一个网店的推广就算再好,流量再多,若转化率不高,还是达不到最终的目的。也没有什么利润可言,因此,网店要想提高转化,必得降低跳失率,要做到这点,淘宝资源吧  虚拟货源网认为,详情页、主图、价格等等都要设置好。因为这些都是买家需要清楚了解的部分。 
 
  (一)主图:引导买家看商品

          买家通过关键词或类目搜索,首先会看到商品的主图,在这里展示商品的款式、颜色、促销信息等。不妨来看下以下两款主图,该主图一上架就获得高流量:  


  从上面这两个例子可以看出:在主图上,首先商品的款式一定要第一眼展示在买家眼前,尽量少让模特直勾勾的眼神占据买家的第一眼位置;其次,要在主图上展示商品的款式优势特点。

  (二)定价:太贵闪得更快

          价格是另一个容易让买家在浏览时马上离开页面的因素,若价格太贵,买家就会有不如去实体店铺买的念头,所以选择一个大众都能接受的价格是最合适的了。在淘宝首页搜索关键词时,可以看见用户喜欢的价位,如当搜索“T恤”时,搜索结果显示33~94元的价位有46%的用户喜欢,这是淘宝按成交结果来统计显示的,这就是一个很好的参考定价方法,也可以知道拥有最大市场的价格段是多少。
        

  (三)页面打开速度
  很多卖家在做宝贝详情图时,都是一张大图包含了所有信息,如女装店铺的宝贝详情页包含了模特图、搭配图、细节图、面料说明图等,这样做虽然详细,但也很影响页面的打开速度,要知道因为等待缓冲页面而产生的流失仍然占比很多。所以,为了不影响页面打开速度,不妨把一张大图切分成几张小图,这样即便当买家网速慢时,就不用等一张大图缓冲完整了才能查看,可以边缓冲边看图片。另外,有文字说明的时候,最好用文字,而不是把文字放在图片上。

  (四)保持旺旺在线

  通过搜索发现,排名靠前的都是旺旺在线的店铺,因此,想要被客户浏览到我们商品,就必须保持旺旺在线状态。
  一般客服值班到23点30分,或者24点,但是24点到凌晨1点仍然会有部分买家在搜索以及想要咨询,这时,怎么解决这个问题?首先可以设置电脑自动关机程序,点击电脑左下角的“开始”“运行”输入“Shutdown.exe -s -t 3600”3600表示秒数,也就是一个小时。回车以后,系统就开始计时3600秒后关机了。想要取消自动关机,只需要再次输入“shutdown -a”便可取消了。

  (五)店铺类别:高信誉吃香
  信誉高的卖家要比信誉低的卖家更吃香,这是众人周知的事情。究其原因,一是购物保障,信誉高的卖家信誉受到更多买家的审核,商城经过淘宝的审核也拥有更多的购物保障;二是商城的客户能享受到比集市卖家的客户更多的淘宝优惠和保障,如购买有积分,购买商城商品可以使用退货保障卡(与运费险同理)等。
  因此,中小卖家要想拉近与大卖家和商城的距离,就需要多加入一些保障。

  (六)咨询:转化的直通道

          看完了浏览页面,心仪的买家会通过咨询客服来消除一些购物中的疑问。为了提高咨询转化率,促成交易,我们可以通过以下三个方面来进行优化和提升。
        
  在网店经营期间,怎样减少店铺跳失率?做好主图及详情页的设计排版,定好价格,提高信誉度,这才会让顾客产生信赖感和亲切感。


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